Salesforce (CRM) ogłosił wyniki za drugi kwartał roku fiskalnego 2025, wykazując wzrost przychodów do 9,33 mld USD, co oznacza wzrost o 8% rok do roku. Przychody firmy z tytułu subskrypcji i wsparcia wzrosły o 9% rok do roku.
Podkreślając swoją pozycję wiodącego dostawcy CRM przez 11 lat z rzędu, Salesforce kieruje wysiłki w stronę sztucznej inteligencji, w szczególności poprzez swoją platformę Agentforce, mającą na celu stworzenie najwyższej klasy agentów korporacyjnych.
Patrząc w przyszłość, Salesforce prognozuje przychody w przedziale od 37,7 mld USD do 38 mld USD w roku fiskalnym 2025, przy przewidywanym wzroście rok do roku o 8-9% i poprawie marży operacyjnej non-GAAP o 230 punktów bazowych.
Kluczowe wnioski
- Przychody Salesforce w drugim kwartale wyniosły 9,33 mld USD, co oznacza wzrost o 8% rok do roku.
- Firma utrzymała swoją pozycję czołowego dostawcy CRM przez 11 lat.
- Rozwój sztucznej inteligencji, w szczególności za pośrednictwem Agentforce, jest kluczowym celem strategicznym.
- Przewiduje się, że przychody w 2025 r. wyniosą od 37,7 mld USD do 38 mld USD.
- Oczekuje się, że marża operacyjna non-GAAP poprawi się o 230 punktów bazowych rok do roku.
Perspektywy spółki
- Salesforce przewiduje stały wzrost przychodów o 8-9% rok do roku w roku fiskalnym 2025.
- Firma dąży do stworzenia najwyższej jakości agentów AI na rynku.
- Salesforce zachęca klientów do korzystania z ich platformy AI zamiast budowania własnych modeli AI.
Najważniejsze niedźwiedzie
- Salesforce wyraził zaniepokojenie marnowaniem przez klientów zasobów na opracowywanie własnych rozwiązań AI.
- Firma poszukuje nowego dyrektora finansowego po decyzji Amy Weaver o ustąpieniu ze stanowiska.
Najważniejsze wydarzenia
- Baza klientów Salesforce Data Cloud wzrosła o 130% rok do roku, przy znacznym wzroście wydatków.
- Data Cloud przetworzyła 2,3 biliarda rekordów, co wskazuje na 110% wzrost zużycia platformy rok do roku.
- Dobre wyniki w transakcjach wielochmurowych, z których pochodzi 80% nowych transakcji.
Braki
- W przedstawionym podsumowaniu nie wspomniano o żadnych konkretnych brakach finansowych.
Najważniejsze pytania i odpowiedzi
- Marc Benioff postrzega Agentforce jako narzędzie zwiększające produktywność w służbie zdrowia i innych sektorach.
- Brian Millham podkreślił znaczenie dywersyfikacji kanałów i zarządzania odejściami dla wzrostu.
Zaangażowanie Salesforce w sztuczną inteligencję zostało podkreślone przez sukces ich platform Data Cloud i Agentforce. Baza klientów Data Cloud i zużycie platformy odnotowały znaczny wzrost, podczas gdy Agentforce został dobrze przyjęty we wczesnych testach klientów.
Strategia wielochmurowa Salesforce okazuje się skuteczna, a prawie 80% nowych transakcji biznesowych jest napędzanych przez transakcje wielochmurowe. Międzynarodowe rozwiązania biznesowe i branżowe firmy, a także partnerstwa z Workday i AWS również przyczyniają się do wzrostu.
Wewnętrznie, Salesforce doświadcza zmian w związku ze zbliżającym się odejściem CFO Amy Weaver po 11 latach pracy. Firma aktywnie poszukuje jej następcy.
Pomimo tej zmiany, Salesforce zdołał niemal podwoić swoją marżę operacyjną i wdrożyć znaczący program wykupu pod kierownictwem finansowym Weaver.
CEO Salesforce Marc Benioff podzielił się swoją wizją rozwoju firmy, która obejmuje rozszerzenie wykorzystania aplikacji, Data Cloud i nowej platformy Agentforce.
Mając na celu wdrożenie miliarda agentów do końca roku podatkowego '26, Salesforce pozycjonuje się jako wiodący dostawca agentów, ze szczególnym naciskiem na zrewolucjonizowanie zarządzania relacjami z pacjentami w opiece zdrowotnej.
Dobra kondycja finansowa firmy została dodatkowo potwierdzona przez odkupienie akcji i emisje dywidend, które w sumie przyniosły 4,7 miliarda dolarów zwrotu dla akcjonariuszy w tym kwartale.
Ponieważ Salesforce nadal porusza się po konkurencyjnym krajobrazie, jego nacisk na sztuczną inteligencję i strategiczne partnerstwa pozwala mu utrzymać i potencjalnie zwiększyć udział w rynku w obszarze CRM.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.