We wtorek Canaccord Genuity skorygował cenę docelową akcji TTEC Holdings Inc. (NASDAQ: TTEC), globalnej firmy zajmującej się technologią i usługami w zakresie obsługi klienta, do 4,50 USD z poprzednich 8,00 USD. Firma utrzymała rekomendację Trzymaj. Korekta ta nastąpiła po raportowanych przychodach TTEC w wysokości 534 mln USD, co oznacza spadek o 11% w porównaniu z tym samym okresem ubiegłego roku.
Segment cyfrowy firmy odnotował niewielki spadek o 1% rok do roku, podczas gdy segment Engage odnotował wyraźniejszy spadek o 13,5%. Spadek przychodów w segmencie Engage był w dużej mierze przypisywany istniejącym klientom, którzy skorygowali w dół swoje prognozy dotyczące wolumenu i zakończyli niektóre nierentowne programy klienckie.
Straty operacyjne TTEC były znaczące i wyniosły 224 mln USD. Liczba ta wyraźnie kontrastuje z ubiegłorocznym dochodem operacyjnym w wysokości 31 mln USD, co stanowiło marżę operacyjną na poziomie 5,2%. Straty były głównie spowodowane znacznym bezgotówkowym odpisem z tytułu utraty wartości przed opodatkowaniem w wysokości 196 mln USD, który był związany między innymi z wartością godziwą działalności TTEC Engage.
Strata netto na akcję wyniosła 6,23 USD, co stanowi znaczny spadek w porównaniu z zyskiem w wysokości 0,08 USD na akcję odnotowanym w poprzednim roku. Wyniki finansowe odzwierciedlają wyzwania stojące przed firmą w bieżącym okresie w porównaniu z jej wynikami rok wcześniej.
W innych niedawnych wiadomościach TTEC Holdings, Inc. podał mieszane wyniki finansowe za drugi kwartał 2024 r., odnotowując przychody w wysokości 534 mln USD i skorygowaną EBITDA w wysokości 46 mln USD.
Działalność firmy Engage doświadczyła spowolnienia, głównie z powodu czynników ekonomicznych i zmniejszonego popytu w sektorze opieki zdrowotnej, podczas gdy jej działalność cyfrowa pozostała odporna dzięki pozyskaniu nowych klientów korporacyjnych i wzrostowi powtarzających się usług zarządzanych.
TTEC zrewidował swoje całoroczne prognozy na 2024 r., odzwierciedlając przewidywany wpływ na segment Engage, ale pozostaje optymistą co do swojej strategii dywersyfikacji i środków optymalizacji kosztów, które mają przynieść znaczne oszczędności.
W odpowiedzi na wyzwania TTEC wdraża inicjatywy optymalizacji kosztów, których celem jest uzyskanie 10 milionów dolarów oszczędności w tym roku i 30 milionów dolarów oszczędności w ujęciu rocznym począwszy od 2025 roku. Firma koncentruje się również na dywersyfikacji i ekspansji geograficznej, w szczególności w Republice Południowej Afryki w 2025 roku.
Pomimo spadku popytu w segmencie Engage, szczególnie ze strony klientów z sektora opieki zdrowotnej po COVID, TTEC Digital nadal przyciąga nowych klientów i rozszerza swój ekosystem partnerów, z ponad 100 wdrożeniami technologii AI w toku.
Są to ostatnie wydarzenia podkreślające strategiczne posunięcia TTEC w poruszaniu się po trudnym krajobrazie gospodarczym. Firma dąży do powrotu do ogólnego wzrostu przychodów i znormalizowanego wskaźnika EBITDA, wykorzystując ekspansję zagraniczną w celu ochrony rentowności kontraktów oraz pozyskując nowych klientów korporacyjnych, którzy mają potencjał do skalowania i stania się najlepszymi klientami.
InvestingPro Insights
Po ostatnich korektach ceny docelowej TTEC Holdings Inc. i opublikowaniu wyników finansowych, dane InvestingPro zapewniają dodatkowy wgląd w pozycję rynkową spółki. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy poprzedzających II kwartał 2024 r. kapitalizacja rynkowa TTEC wynosiła 193,08 mln USD, co odzwierciedla wpływ wyzwań operacyjnych. Przychody odnotowały tendencję spadkową, ze spadkiem o 5,82% rok do roku, co jest zgodne z odnotowanym spadkiem w segmentach firmy.
Co więcej, ujemny wskaźnik P/E spółki wynoszący -0,62 wskazuje, że inwestorzy nie są obecnie skłonni płacić premii za zyski, które się nie materializują, co jest odzwierciedleniem zgłaszanych znacznych strat operacyjnych. Pomimo tych danych, stopa dywidendy TTEC pozostaje na poziomie 2,96%, co może być interesujące dla inwestorów skoncentrowanych na dochodach, zwłaszcza biorąc pod uwagę InvestingPro Tip podkreślający wysoką stopę zwrotu dla akcjonariuszy.
Porady InvestingPro sugerują ostrożność, zwracając uwagę na znaczne zadłużenie spółki i wskaźnik spalania gotówki. Jest jednak pozytywny aspekt związany z oczekiwanym wzrostem zysku netto w tym roku. Dla inwestorów poszukujących bardziej kompleksowej analizy dostępnych jest ponad 16 dodatkowych porad InvestingPro, które mogą zapewnić głębszy wgląd w kondycję finansową TTEC i perspektywy rynkowe.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.