W znaczącym ukłonie w stronę postępu technologicznego w sektorze finansowym, dyrektor generalny Morgan Stanley (NYSE:MS), Ted Pick, podkreślił potencjał sztucznej inteligencji (AI) do zrewolucjonizowania obciążenia pracą doradców finansowych. Przemawiając na poniedziałkowej konferencji, Pick podkreślił, że sztuczna inteligencja może zaoferować znaczną oszczędność czasu, potencjalnie uwalniając od 10 do 15 godzin tygodniowo dla doradców finansowych banku.
Wzrost wydajności wynika z opracowanego przez Morgan Stanley narzędzia AI, które jest w stanie transkrybować i wprowadzać notatki ze spotkań z klientami bezpośrednio do bazy danych. Oczekuje się, że ten proces automatyzacji nie tylko zwiększy produktywność, ale także poprawi jakość interakcji między doradcami a klientami. Dzięki szybkiemu przetwarzaniu notatek ze spotkań, narzędzie AI pozwala doradcom bardziej skupić się na dostosowywaniu dyskusji i produktów inwestycyjnych do konkretnych potrzeb każdego klienta.
Pick określił wpływ sztucznej inteligencji na rolę doradcy finansowego jako "potencjalnie naprawdę przełomowy". Zdolność do usprawnienia zadań administracyjnych i spersonalizowania obsługi klienta jest postrzegana jako kluczowa przewaga konkurencyjna w branży finansowej, w której osobiste podejście i spersonalizowane porady są wysoko cenione.
Ponieważ Morgan Stanley nadal integruje narzędzia AI ze swoimi operacjami, doradcy banku mogą mieć więcej czasu na angażowanie się w działania o wysokiej wartości, takie jak planowanie strategiczne i budowanie relacji z klientami, które są integralną częścią ich ról. Przyjęcie sztucznej inteligencji w usługach finansowych odzwierciedla szerszy trend transformacji cyfrowej w różnych branżach, w których technologia jest wykorzystywana do zwiększenia wydajności i poprawy świadczenia usług.
Reuters przyczynił się do powstania tego artykułu.Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.