Zoom Communications Inc. (ZM) poinformował o wzroście przychodów podczas prezentacji wyników finansowych za trzeci kwartał roku fiskalnego 2025, sygnalizując udane przejście w kierunku platformy pracy opartej na sztucznej inteligencji. Całkowite przychody firmy wzrosły o około 4% rok do roku, osiągając 1,178 miliarda dolarów, przekraczając własne prognozy finansowe i wykazując stabilność zarówno w segmencie klientów korporacyjnych, jak i indywidualnych.
Kluczowe informacje
- Przychody Zoom z sektora korporacyjnego wzrosły o 6% rok do roku.
- Klienci korporacyjni stanowią obecnie 59% całkowitych przychodów Zoom.
- Firma osiągnęła najniższy w historii wskaźnik rezygnacji klientów na poziomie 2,7%.
- Zysk operacyjny non-GAAP wyniósł 458 milionów dolarów.
- Prognoza przychodów na cały rok została podniesiona do przedziału między 4,656 a 4,661 miliarda dolarów.
Perspektywy firmy
- Zoom planuje kontynuować inwestycje w infrastrukturę AI.
- Istnieje potencjał monetyzacji funkcji AI Companion oraz personalizacji.
- Oczekuje się utrzymania wzrostu w produktach telefonicznych, centrach kontaktowych i WorkVivo.
- Firma zamierza utrzymać zdyscyplinowane podejście do zarządzania kosztami.
Negatywne aspekty
- W przedstawionym podsumowaniu nie wymieniono konkretnych negatywnych aspektów.
Pozytywne aspekty
- Znaczący wzrost liczby użytkowników Zoom AI Companion 2.0 o 59% w ujęciu miesięcznym.
- Pozyskanie największego w historii klienta centrum kontaktowego z 20 000 stanowisk.
- 72% wzrost liczby klientów WorkVivo rok do roku.
Rozczarowania
- Przedstawione podsumowanie nie zawiera informacji o konkretnych rozczarowaniach.
Najważniejsze punkty sesji pytań i odpowiedzi
- CEO Eric Yuan podkreślił zaangażowanie firmy w wzmacnianie pozycji klientów i budowanie długoterminowego zaufania.
- CFO Michelle Chang zwróciła uwagę na inwestycje w AI, rozwijające się biznesy i platformę Zoom.
Zoom Communications Inc. przyjął strategiczne podejście skupione na innowacjach w zakresie sztucznej inteligencji, wprowadzając Zoom AI Companion 2.0 i planując rozwiązania AI dla konkretnych branż. Firma rozszerzyła również swoją ofertę produktową, w tym pozyskała znaczącego klienta centrum kontaktowego i zwiększyła bazę klientów WorkVivo. Strategiczne przejście na zintegrowane podejście platformowe, ukierunkowanie na rynki wertykalne, takie jak ochrona zdrowia i edukacja, oraz oferowanie funkcji AI bez dodatkowych kosztów, stanowią podstawę strategii rynkowej Zoom.
CEO Eric Yuan potwierdził cel firmy, jakim jest pomoc klientom w usprawnieniu procesów pracy i efektywniejszym wykorzystaniu czasu, podczas gdy CFO Michelle Chang potwierdziła kontynuację inwestycji w rozwój AI i platformy.
Wysiłki Zoom w przekształceniu się w platformę pracy opartą na sztucznej inteligencji wydają się przynosić efekty, gdyż firma nie tylko spełniła, ale przekroczyła oczekiwania dotyczące przychodów i wyznaczyła pozytywny kierunek dla przyszłego wzrostu.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.