Salesforce Inc. odnotował 8% wzrost przychodów w trzecim kwartale, osiągając 9,44 mld dolarów, i podkreślił znaczące postępy w rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji. Akcje spółki nieznacznie spadły w handlu posesyjnym, odzwierciedlając mieszane nastroje inwestorów mimo silnych wyników finansowych i optymistycznych prognoz na przyszłość.
Najważniejsze informacje
- Przychody Salesforce'a w III kwartale wzrosły o 8% rok do roku do 9,44 mld dolarów.
- Przepływy pieniężne z działalności operacyjnej wzrosły o 29%, osiągając 2 mld dolarów.
- Firma wprowadziła Agent Force, platformę opartą na AI, zamykając 200 transakcji w pierwszym tygodniu.
- Salesforce planuje zatrudnić 1400 przedstawicieli handlowych na całym świecie w IV kwartale.
- Akcje odnotowały niewielki spadek o 0,34% w handlu posesyjnym.
Wyniki spółki
Salesforce wykazał solidne wyniki w trzecim kwartale, z przychodami rosnącymi o 8% w porównaniu do tego samego okresu ubiegłego roku. Strategiczne skupienie się firmy na sztucznej inteligencji i platformach pracy cyfrowej, takich jak Agent Force, pozycjonuje ją jako lidera na rozwijającym się rynku AI dla przedsiębiorstw. Ten wzrost jest zgodny z szerszymi trendami branżowymi, w których firmy coraz częściej przyjmują AI w celu zwiększenia efektywności i innowacyjności.
Najważniejsze dane finansowe
- Przychody: 9,44 mld dolarów, wzrost o 8% rok do roku
- Marża operacyjna non-GAAP: 33,1%, wzrost o 190 punktów bazowych
- Marża operacyjna GAAP: 20%, po raz pierwszy w historii
- Przepływy pieniężne z działalności operacyjnej: 2 mld dolarów, wzrost o 29% rok do roku
- Wolne przepływy pieniężne: 1,8 mld dolarów, wzrost o 30% rok do roku
- Pozostałe zobowiązania do wykonania (RPO): 53,1 mld dolarów, wzrost o 10% rok do roku
Perspektywy spółki
Salesforce przedstawił silne prognozy na rok fiskalny 2025, przewidując przychody między 37,8 mld a 38 mld dolarów, co oznacza wzrost o 8-9%. Firma podnosi również prognozę marży operacyjnej non-GAAP do 32,9%. Salesforce planuje kontynuować inwestycje w swoje oferty Agent Force i Data Cloud, które mają napędzać przyszły wzrost.
Komentarze zarządu
CEO Mark Benioff podkreślił transformacyjny potencjał AI, stwierdzając: "To więcej niż rewolucja technologiczna. To szansa na stworzenie lepszej przyszłości dla nas wszystkich." Amy Weaver, Prezes i CFO, podkreśliła strategiczną pozycję Salesforce'a, zauważając: "Salesforce jest wyjątkowo dobrze przygotowany, aby stać się wiodącą platformą AI dla przedsiębiorstw i źródłem cyfrowej siły roboczej dla firm na całym świecie."
Pytania i odpowiedzi
Podczas wyników finansowych analitycy skupili się na szybkim przyjęciu Agent Force Salesforce'a w różnych usługach chmurowych. Pytania dotyczyły również modelu cenowego, który opiera się na użyciu w cenie 2 dolarów za konwersację, oraz różnego stopnia gotowości danych klientów, co może zająć od tygodni do sześciu miesięcy w przypadku wdrożenia.
Ryzyka i wyzwania
- Nasycenie rynku: W miarę jak coraz więcej firm przyjmuje rozwiązania AI, Salesforce może stanąć w obliczu zwiększonej konkurencji.
- Warunki ekonomiczne: Presja makroekonomiczna może wpłynąć na wydatki klientów na oprogramowanie dla przedsiębiorstw.
- Wyzwania integracyjne: Zapewnienie płynnej integracji w wielu ofertach chmurowych może stanowić wyzwania operacyjne.
- Prywatność danych: Ponieważ rozwiązania AI obsługują coraz więcej danych, utrzymanie solidnych środków ochrony prywatności będzie kluczowe.
- Pozyskiwanie talentów: Zatrudnienie 1400 nowych przedstawicieli handlowych w IV kwartale może stanowić wyzwania w zakresie rekrutacji i szkoleń.
Pełny transkrypt - Salesforce Inc (CRM) Q3 2025:
Regina, Operator konferencji: Chciałabym teraz przekazać głos naszemu prelegentowi, Mike'owi Spencerowi, Wiceprezesowi Wykonawczemu ds. Finansów i Strategii oraz Relacji Inwestorskich. Proszę zaczynać.
Mike Spencer, Wiceprezes Wykonawczy ds. Finansów i Strategii oraz Relacji Inwestorskich, Salesforce: Dziękuję, Regina. Dzień dobry i dziękuję za dołączenie do nas na dzisiejszej konferencji dotyczącej wyników za III kwartał roku fiskalnego 2025. Nasz komunikat prasowy, dokumenty SEC i nagranie z dzisiejszego połączenia można znaleźć na naszej stronie internetowej. Do mnie dołączyli dziś Mark Benioff, Przewodniczący i CEO, Amy Weaver, Prezes i Dyrektor Finansowy oraz Brian Millam, Prezes i Dyrektor Operacyjny. Przypominam, że nasze komentarze będą zawierać miary non-GAAP.
Uzgodnienia między naszymi wynikami i prognozami GAAP i non-GAAP można znaleźć w naszych materiałach dotyczących wyników i komunikacie prasowym. Niektóre z naszych dzisiejszych komentarzy mogą zawierać stwierdzenia dotyczące przyszłości, które podlegają ryzyku, niepewnościom i założeniom, które mogą ulec zmianie. Gdyby którekolwiek z tych ryzyk się zmaterializowało lub gdyby nasze założenia okazały się nieprawidłowe, rzeczywiste wyniki spółki mogłyby się istotnie różnić od tych stwierdzeń dotyczących przyszłości. Opis tych ryzyk, niepewności i założeń oraz innych czynników, które mogą wpłynąć na nasze wyniki finansowe, jest zawarty w naszych dokumentach SEC, w tym w naszym najnowszym raporcie na formularzach 10-K, 10-Q i innych dokumentach SEC. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, nie podejmujemy żadnej odpowiedzialności za aktualizację tych stwierdzeń dotyczących przyszłości.
A teraz przekazuję głos Markowi.
Mark Benioff, Przewodniczący i CEO, Salesforce: Dobrze. Cóż, hej, bardzo dziękuję, Mike. I naprawdę doceniam, że wszyscy są dziś na połączeniu. Mamy tak wiele ekscytujących, ekscytujących rzeczy, o których chcemy porozmawiać. I mam nadzieję, że wszyscy mieliście wspaniałe Święto Dziękczynienia.
Jesteśmy niesamowicie podekscytowani tymi wynikami, które osiągnęliśmy w kwartale i bardzo silnymi wynikami w zakresie przychodów, marży operacyjnej, CRPO i przepływów pieniężnych. Ale jak jestem pewien, że wszyscy wiedzą o kwartale, te liczby nie są tym, z czego naprawdę się cieszymy w Salesforce. I podczas gdy kwartalne liczby są fantastyczne, prawdziwe podekscytowanie dotyczy naprawdę tego, co dzieje się z technologią. I jestem naprawdę podekscytowany, że mogę o tym porozmawiać. Zanim to zrobimy, porozmawiajmy o tej niesamowitej transformacji finansowej, którą przeszliśmy w ciągu ostatnich kilku lat.
Usłyszycie więcej od Briana i Amy o tym, co robimy, aby na nowo zdefiniować sukces, dostarczając tego rodzaju wartość finansową dla naszych klientów, ale osiągając te niesamowite wyniki. Więc chodzi o coś znacznie więcej niż kolejny świetny kwartał. Jesteśmy naprawdę na krawędzi rewolucyjnej transformacji. To naprawdę początek ery pracy cyfrowej. Teraz, przez ostatnie powiedziałbym przez ostatnie 25 lat w Salesforce, pomagaliśmy firmom zarządzać i udostępniać ich informacje i można to zobaczyć w całej naszej linii produktów, czy to w sprzedaży czy obsłudze klienta czy marketingu czy handlu, czy to analityka, Slack, w całej firmie.
Ale teraz naprawdę stworzyliśmy zupełnie nowy rynek, nowy TAM, TAM, który jest o wiele większy i o wiele bardziej ekscytujący niż rynek zarządzania danymi, trudno nam to całkowicie ogarnąć. To jest rynek pracy cyfrowej. I Salesforce stał się, od razu, największym dostawcą pracy cyfrowej. I to dopiero początek. A wszystko to jest napędzane przez te autonomiczne agenty AI.
Wszyscy o tym wiecie. To fundamentalnie zmienia sposób działania firm. To fundamentalnie zmienia sposób, w jaki prowadzimy naszą działalność i jak myślimy o samej branży oraz jak wy myślicie o branży, jak my myślimy o Salesforce. I z Salesforce, Agent Force, nie tylko wyobrażamy sobie tę przyszłość, ale już ją dostarczamy. I nadal wiecie, że w ostatnim tygodniu kwartału Agent Force wszedł do produkcji.
Zrealizowaliśmy 200 transakcji, a nasz pipeline jest niesamowity dla przyszłych transakcji. Możemy o tym porozmawiać podczas rozmowy, ale nigdy nie widzieliśmy czegoś takiego. Nie wiemy, jak to scharakteryzować. To naprawdę moment, w którym produktywność nie jest już związana ze wzrostem siły roboczej, ale z tą inteligentną technologią, która może być skalowana bez ograniczeń. I Agent Force reprezentuje tę następną ewolucję Salesforce'a.
To teraz platforma. Salesforce to platforma, na której agenci AI pracują ramię w ramię z ludźmi w cyfrowej sile roboczej, która wzmacnia i rozszerza ludzkie możliwości i dostarcza z niezrównaną szybkością. I możecie to zobaczyć, zaraz do tego przejdę. Wejdźcie na help.salesforce.com.
Możecie zobaczyć, że już uruchomiliśmy to w całej naszej organizacji wsparcia. Stworzyliśmy tę niesamowitą warstwę agentową wokół całej firmy. I to dopiero początek całkowitej transformacji cyfrowej dla świata. Na szczycie tej warstwy agentowej wkrótce zobaczymy również warstwę robotyczną, gdzie ci agenci będą manifestować się w robotach. A to, jak to wszystko zmieni społeczeństwo, jest dziś widoczne tylko w filmach lub w naszej wyobraźni, ale możemy zobaczyć, jak to się rozwija właśnie tutaj, poprzez tę firmę Salesforce.
I to właśnie nas naprawdę ekscytuje. Ci agenci nie są narzędziami. Stają się współpracownikami. Pracują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby analizować dane, podejmować decyzje, podejmować działania. I wszyscy możemy zacząć wyobrażać sobie to przedsiębiorstwo zarządzające milionami interakcji z klientami dziennie za pomocą Agent Force, bezproblemowo rozwiązujące problemy, przetwarzające transakcje, przewidujące potrzeby klientów, uwalniające ludzi, aby mogli skupić się na strategicznych inicjatywach i budowaniu znaczących relacji.
I to będzie ewoluować w kierunku klientów, których mamy, czy to może być duży szpital czy duży hotel, gdzie nie tylko agenci pracują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale roboty również pracują ramię w ramię z ludźmi, roboty manifestacjami agentów, ta idea, że to wszystko dzieje się na naszych oczach i że to nie jest tylko jakaś odległa przyszłość, to dzieje się właśnie teraz. I z Agent Force uwalniamy tę nową erę pracy cyfrowej dla każdej firmy i każdej branży. A implikacje są po prostu głębokie. Przez dziesięciolecia wzrost gospodarczy zależał od rozszerzania ludzkiej siły roboczej. Chodziło o pozyskanie większej ilości pracy.
Ale wraz ze stagnacją siły roboczej na całym świecie, Agent Force odblokowuje nową drogę naprzód. To nowy poziom wzrostu dla świata i dla naszego PKB. I firmy nie muszą już wybierać między skalą a efektywnością. Z agentami mogą osiągnąć jedno i drugie. A nasi klienci już doświadczają tej transformacji
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.