Warszawa, 11.10.2022 (ISBnews) - Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, który zakłada zwiększenie ochrony interesów klientów, którzy korzystają z usług podmiotów na rynku finansowym, podało Centrum Informacyjne Rządu (CIR).
Chodzi przede wszystkim o wzmocnienie działalności edukacyjnej i informacyjnej w tej dziedzinie.
"Dynamiczny rozwój rynku finansowego, rozszerzanie usług finansowych oraz coraz większe ich skomplikowanie, wymagają wzmocnienia ochrony klientów, którzy korzystają z usług oferowanych na tym rynku, m.in. poprzez edukację finansową" - czytamy w komunikacie.
Liczba skarg dotyczących naruszeń praw konsumentów, która wpływa do instytucji odpowiedzialnych za ochronę interesów konsumentów, wskazuje na potrzebę wzmocnienia działalności edukacyjnej i informacyjnej, jeśli chodzi o ochronę interesów klientów podmiotów rynku finansowego, podkreślono.
Najistotniejsze proponowane rozwiązania:
- efektywniejsze wykorzystanie środków z Funduszu Edukacji Finansowej, co ma przyczynić się do zwiększenia kompetencji finansowych społeczeństwa.
- przeniesienie realizacji zadań do ministra finansów, co ma pozwolić na efektywne wykorzystanie środków z Funduszu Edukacji Finansowej.
- zmiany, które ułatwią planowanie działań Rzecznika Finansowego oraz umożliwią lepsze wykorzystanie jego zasobów (wprowadzenie rocznych deklaracji w zakresie opłat na finansowanie działalności rzecznika i jego biura, uelastycznienie sposobu wprowadzania zmian planu finansowego rzecznika, możliwość powoływania pełnomocników terenowych).
Nowe rozwiązania wejdą w życie 1 stycznia 2023 r., z wyjątkiem niektórych przepisów, które zaczną obowiązywać z dniem następującym po dniu ogłoszenia w Dzienniku Ustaw.
(ISBnews)