HSBC Holdings Plc (LON:HSBA) przeprowadza dokładną analizę swojego chińskiego cyfrowego biznesu zarządzania majątkiem, Pinnacle, ze względu na obawy dotyczące rosnących kosztów i kontroli operacyjnej. Przegląd, który rozpoczął się kilka miesięcy temu, może potencjalnie doprowadzić do zwolnień i stanowi znaczącą zmianę w strategii banku dla tej jednostki.
Bank szczegółowo analizuje zarządzanie wydatkami Pinnacle, zwracając szczególną uwagę na struktury wynagrodzeń pracowników i koszty dostawców. Istnieje podejrzenie, że dostawcy mogli zawyżać ceny, co doprowadziło do wzrostu wydatków szybszego niż przychody.
Co najmniej pięć źródeł znających sytuację wskazało, że przegląd ma na celu ustalenie, czy jakiekolwiek wydatki naruszyły wewnętrzne wytyczne banku. W jednym z odnotowanych przypadków dostawca zafakturował Pinnacle za niezwykle dużą liczbę wydarzeń w ciągu jednego dnia na początku tego roku.
Przegląd ocenia również politykę wynagrodzeń Pinnacle, ponieważ stałe pensje dla sprzedawców są uważane za wyższe niż średnia branżowa. Uważa się, że ta struktura wynagrodzeń zapewniała niewielką motywację dla zespołu sprzedaży do zwiększania sprzedaży, co wpłynęło na wzrost przychodów jednostki.
Pinnacle zostało założone w 2020 roku w celu sprzedaży produktów ubezpieczeniowych i funduszowych, głównie poprzez kanały cyfrowe, aby rozszerzyć zasięg HSBC w Chinach poza ograniczoną liczbę fizycznych oddziałów. Od momentu powstania HSBC zainwestował 390 milionów dolarów w główne podmioty operacyjne Pinnacle w Chinach. Dział miał co najmniej 1700 osobistych planistów majątkowych na czerwiec, z planami zwiększenia tej liczby do 1900 do końca 2024 roku. Jednak pierwotnym celem było zatrudnienie 3000 menedżerów ds. zarządzania majątkiem do 2025 roku.
Przegląd Pinnacle wskazuje na szersze wyzwania, z jakimi HSBC boryka się w Chinach, które są największym generatorem dochodów grupy w regionie Wielkiego Chin. Co istotne, sektor bankowości detalicznej i zarządzania majątkiem HSBC, który obejmuje Pinnacle, nie osiągnął jeszcze rentowności na tym rynku. W pierwszej połowie 2024 roku jednostka odnotowała stratę w wysokości 46 milionów dolarów, co stanowi poprawę w porównaniu ze stratą 90 milionów dolarów w tym samym okresie poprzedniego roku.
W ramach oceny biznesowej, Global Chief Distribution & Customer Officer z siedzibą w Hongkongu dla działu ubezpieczeń HSBC, wraz z innymi dyrektorami, zostali wysłani do Chin kontynentalnych w celu przeglądu działalności Pinnacle i zaproponowania korekt.
HSBC, pod kierownictwem nowego CEO Georges'a Elhedery'ego, koncentruje się na redukcji kosztów w całej firmie. Dzieje się to w momencie, gdy bank przewiduje spadek przychodów w związku z oczekiwanymi obniżkami stóp procentowych przez główne banki centralne. HSBC wcześniej zobowiązał się do zainwestowania 6 miliardów dolarów w Azji w 2021 roku, z czego połowa była przeznaczona na Hongkong i Chiny kontynentalne, w celu zdobycia większego udziału w drugim najszybciej rozwijającym się rynku zarządzania majątkiem na świecie.
Bank planuje zakończyć przegląd Pinnacle do końca tego roku, ale rzecznik HSBC odmówił komentarza na temat trwającego procesu.
Reuters przyczynił się do powstania tego artykułu.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.