MELVILLE, N.Y. - Verint Systems Inc. (NASDAQ:VRNT), firma zajmująca się automatyzacją obsługi klienta, odnotowała wzrost akcji o 14,75% po opublikowaniu wyników za trzeci kwartał, które znacznie przekroczyły oczekiwania analityków.
Spółka zaraportowała skorygowany zysk na akcję w wysokości 0,54 USD za trzeci kwartał, przewyższając szacunki analityków wynoszące 0,43 USD o 0,11 USD. Przychody w tym kwartale wyniosły 224 miliony USD, przekraczając konsensus analityków na poziomie 210,14 milionów USD. W porównaniu do analogicznego kwartału ubiegłego roku przychody wzrosły o 6,6%.
Mocne wyniki Verint były napędzane silnym popytem na rozwiązania do obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji. Firma niedawno wprowadziła nowego bota do oceny doświadczeń klientów i pracowników (CX/EX Scoring Bot), który dostarcza w czasie rzeczywistym informacji na temat doświadczeń klientów i pracowników.
"Te bogatsze spostrzeżenia dotyczące CX i EX dostarczają dokładnych i aktualnych danych niezbędnych do osiągnięcia silnych wyników biznesowych opartych na AI, napędzanych przez zwiększoną satysfakcję klientów, zmniejszoną ich rotację oraz zwiększoną efektywność w centrum kontaktu" - powiedział Josh Feast, dyrektor generalny Verint ds. coachingu w czasie rzeczywistym opartego na AI.
Patrząc w przyszłość, Verint przedstawił prognozę na cały rok fiskalny 2024. Firma spodziewa się skorygowanego zysku na akcję w wysokości 2,90 USD, nieznacznie poniżej konsensusu analityków wynoszącego 2,91 USD. Przychody mają wynieść 933 miliony USD, zgodnie z oczekiwaniami analityków.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.