SAN FRANCISCO - Salesforce (NYSE: CRM), lider w dziedzinie zarządzania relacjami z klientami opartego na sztucznej inteligencji, wprowadził zestaw nowych narzędzi mających na celu usprawnienie testowania i wdrażania agentów AI przy użyciu platformy Agentforce. Dzisiejsze ogłoszenie podkreśla zaangażowanie Salesforce w dostarczanie przedsiębiorstwom środków do rygorystycznego testowania i zarządzania interakcjami opartymi na AI w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku.
Nowo uruchomione Agentforce Testing Center pozwala zespołom generować syntetyczne interakcje i testować je na dużą skalę, aby upewnić się, że agenci AI mogą dokładnie zrozumieć zapytania klientów i na nie odpowiadać. To testowanie ma kluczowe znaczenie dla doskonalenia wydajności AI i poprawy ogólnego doświadczenia klienta. Dodatkowo, Salesforce udostępnił środowiska testowe (Sandboxes) zarówno dla Agentforce, jak i Data Cloud, oferując programistom bezpieczne środowisko do prototypowania i testowania konfiguracji AI bez wpływu na działające systemy produkcyjne.
Obok tych możliwości testowych, Salesforce zintegrował narzędzia do monitorowania i obserwacji dla Agentforce, zapewniając szczegółowy wgląd w adopcję i dokładność agentów poprzez analizy i analizę wypowiedzi. Narzędzia te są zaprojektowane do ciągłego doskonalenia agentów AI w całym cyklu ich życia.
Firma zaktualizowała również funkcję Digital Wallet, aby oferować przejrzyste monitorowanie użycia w całym cyklu rozwoju AI. To ulepszenie pozwala zespołom śledzić ich zużycie i efektywnie zarządzać kosztami.
Postępy Salesforce w testowaniu i wdrażaniu agentów AI są pozycjonowane jako pierwsze w branży, mające na celu zaspokojenie rosnącego zapotrzebowania na niezawodne i godne zaufania rozwiązania AI w środowiskach korporacyjnych. Agentforce Testing Center jest obecnie w fazie zamkniętego pilotażu i oczekuje się, że będzie ogólnie dostępny do użytku w środowiskach testowych na początku grudnia.
Dzięki tym nowym możliwościom, Salesforce kontynuuje budowanie swojej historii innowacji w zarządzaniu cyklem życia aplikacji, która rozpoczęła się w 2006 roku wraz z Force.com. Najnowsze narzędzia są częścią szerszej strategii Salesforce mającej na celu umożliwienie firmom stania się przedsiębiorstwami "agent-first", wykorzystującymi AI do wzmocnienia swojej siły roboczej.
Ogłoszenie zawierało również perspektywy klientów i analityków, podkreślające znaczenie solidnego testowania w budowaniu zaufania do systemów AI. Wysiłki Salesforce są postrzegane jako krok w kierunku sprostania unikalnym wyzwaniom związanym z wdrażaniem autonomicznych agentów AI w środowisku biznesowym.
Ta wiadomość opiera się na komunikacie prasowym Salesforce.
W innych niedawnych wiadomościach, Salesforce.com Inc (NYSE:CRM). był przedmiotem kilku korekt analityków. Scotiabank rozpoczął pokrycie Salesforce z optymistyczną oceną Sector Outperform i ceną docelową 425,00 USD, sugerując 24% potencjalny wzrost. Firma podkreśliła czynniki wzrostu Salesforce, w tym strategię multi-cloud i niedawne innowacje. Ponadto, Scotiabank zauważył silne wyniki Data Cloud Salesforce i udane wprowadzenie Agentforce.
Erste Group podniósł ocenę Salesforce z Hold do Buy, powołując się na konsekwentny wzrost przychodów firmy i ekspansję marży operacyjnej. Oczekują oni dwucyfrowego procentowego wzrostu zysku na akcję Salesforce w latach fiskalnych 2025 i 2026. Jednak Erste Group i TD Cowen obniżyły rekomendację do Hold ze względu na prognozowany wolniejszy wzrost.
BMO Capital Markets, Loop Capital i Piper Sandler wykazały zaufanie do przyszłych wyników Salesforce, dostosowując swoje ceny docelowe odpowiednio do 385,00 USD, 340,00 USD i 325,00 USD. Te korekty odzwierciedlają pozytywne przyjęcie nowego produktu Salesforce, Agentforce.
Salesforce odnotował silne wyniki za drugi kwartał, z zyskiem na akcję wynoszącym 2,56 USD, 8% wzrostem sprzedaży i 9% wzrostem przychodów z subskrypcji i wsparcia. Firma nabyła również Zoomin i Own Company za 1,9 miliarda USD w gotówce i planuje zatrudnić 1000 nowych pracowników do wsparcia sprzedaży Agentforce.
W innych wydarzeniach, Salesforce został zidentyfikowany przez Starboard Value LP jako potencjalna okazja do tworzenia wartości na szczycie Active-Passive Investor Summit 2024. Ponadto, fundusz hedgingowy D.E. Shaw poparł kampanię Mantle Ridge na rzecz zmian w Air Products and Chemicals, Inc., podkreślając trwające wysiłki branżowe Salesforce. To są najnowsze wydarzenia w trwających wysiłkach branżowych Salesforce.
Spostrzeżenia InvestingPro
Najnowsze innowacje Salesforce w testowaniu i wdrażaniu AI dobrze wpisują się w jego silną pozycję rynkową i wyniki finansowe. Według danych InvestingPro, Salesforce może pochwalić się imponującymi marżami zysku brutto, co odzwierciedla jego zdolność do utrzymania siły cenowej w konkurencyjnej branży oprogramowania. Ta siła finansowa wspiera bieżące inwestycje firmy w najnowocześniejsze technologie, takie jak narzędzia do zarządzania relacjami z klientami oparte na AI.
Wskazówki InvestingPro podkreślają, że Salesforce jest znaczącym graczem w branży oprogramowania, co jest zgodne z jego przywództwem we wprowadzaniu pierwszych w branży możliwości testowania AI. Idealny wynik Piotroskiego firmy wynoszący 9 sugeruje solidne zdrowie finansowe, wskazując, że Salesforce jest dobrze przygotowany do kontynuowania swojej trajektorii innowacji i utrzymania przewagi konkurencyjnej.
Warto zauważyć, że choć Salesforce jest wyceniany przy wysokich mnożnikach EBIT, EBITDA i przychodów, to jednocześnie handluje przy niskim wskaźniku P/E w stosunku do krótkoterminowego wzrostu zysków. Może to wskazywać, że rynek widzi potencjał znaczącego wzrostu, prawdopodobnie napędzanego adopcją nowych technologii AI, takich jak te ogłoszone dzisiaj.
Dla inwestorów zainteresowanych głębszą analizą, InvestingPro oferuje 11 dodatkowych wskazówek dla Salesforce, zapewniając kompleksowy obraz zdrowia finansowego i pozycji rynkowej firmy.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.