6 największych błędów w prowadzeniu działu sprzedaży

Opublikowano 26.10.2024, 10:31
Miłość do produktu i do projektu, to błąd. Wtedy uważamy, że produkt pokażemy klientowi i on od razu go kupi. Zakochujemy się w projekcie i nie szukamy kolejnych.

Drugim z sześciu błędów jest marnotrawstwo w sprzedaży. Ze statystyk wynika, że handlowiec tylko 30% swego czasu przeznacza na zajmowanie się sprzedażą, a w pozostałym czasie wykonuje prace, które za niego mógłby zrobić zatrudniony student.

Brak specjalizacji jest kolejnym z najczęściej popełnianych błędów. - Jak opowiadał mi mój kolega, który pracuje w dużej korporacji, jego handlowcy zarabiają po 30 tys. zł miesięcznie i jeżdżą czarnymi passatami w czarnych skórach. Koszt jest więc duży, dlatego nie będą dostawać wizytówek zebranych podczas targów i eventów, aby umówić sobie spotkania - mówi w rozmowie z MarketNews24 Damian Góral  CEO Sales Agency sp. z o.o. – Po wprowadzeniu specjalizacji firma powinna mieć dedykowane osoby do umawiania spotkań, osoby do kwalifikacji projektów i osoby które będą jeździły, aby robić prezentacje domykające deal. 

Handlowiec, który dowie się od klienta o feedbacku z rynku, musi kontaktować się z marketingiem. Brak takiej komunikacji byłby kolejnym błędem. Aby ustawić komunikację marketingową konieczne jest zebranie informacji rynkowych.

Piątym błędem jest myślenie, że dobry sprzedawca firmie załatwi wszystko. Dobry sprzedawca musi dostać narzędzia i wsparcie. Jeżeli mamy specjalizację, dobre narzędzia i współpracę, to sprzedawca będzie w stanie realizować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Sprzedawca nie może być całkowicie autonomiczny i przez to pozostawiony sam sobie. 

Szóstym błędem jest brak podstawowych narzędzi, a takim jest na przykład CRM, czyli system zarządzania relacjami z klientami, takie wdrożenie może poprawić wyniki sprzedaży o 50% - wyjaśnia Damian Góral, który założył start up Sales Agency zajmujący się automatyzacją procesów biznesowych i outsourcingiem sprzedaży.

Najnowsze komentarze

Wczytywanie kolejnego artykułu...
Zainstaluj nasze aplikacje
Zastrzeżenie w związku z ryzykiem: Obrót instrumentami finansowymi i/lub kryptowalutami wiąże się z wysokim ryzykiem, w tym ryzykiem częściowej lub całkowitej utraty zainwestowanej kwoty i może nie być odpowiedni dla wszystkich inwestorów. Ceny kryptowalut są niezwykle zmienne i mogą pozostawać pod wpływem czynników zewnętrznych, takich jak zdarzenia finansowe, polityczne lub związane z obowiązującymi przepisami. Obrót marżą zwiększa ryzyko finansowe.
Przed podjęciem decyzji o rozpoczęciu handlu instrumentami finansowym lub kryptowalutami należy dogłębnie zapoznać się z ryzykiem i kosztami związanymi z inwestowaniem na rynkach finansowych, dokładnie rozważyć swoje cele inwestycyjne, poziom doświadczenia oraz akceptowalny poziom ryzyka, a także w razie potrzeby zasięgnąć porady profesjonalisty.
Fusion Media pragnie przypomnieć, że dane zawarte na tej stronie internetowej niekoniecznie są przekazywane w czasie rzeczywistym i mogą być nieprecyzyjne. Dane i ceny tu przedstawiane mogą pochodzić od animatorów rynku, a nie z rynku lub giełdy. Ceny te zatem mogą być nieprecyzyjne i mogą różnić się od rzeczywistej ceny rynkowej na danym rynku, a co za tym idzie mają charakter orientacyjny i nie nadają się do celów inwestycyjnych. Fusion Media i żaden dostawca danych zawartych na tej stronie internetowej nie biorą na siebie odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku inwestowania lub korzystania z informacji zawartych na niniejszej stronie internetowej.
Zabrania się wykorzystywania, przechowywania, reprodukowania, wyświetlania, modyfikowania, przesyłania lub rozpowszechniania danych zawartych na tej stronie internetowej bez wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody Fusion Media lub dostawcy danych. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone przez dostawców lub giełdę dostarczającą dane zawarte na tej stronie internetowej.
Fusion Media może otrzymywać od reklamodawców, którzy pojawiają się na stronie internetowej, wynagrodzenie uzależnione od reakcji użytkowników na reklamy lub reklamodawców.
Angielska wersja tego zastrzeżenia jest wersją główną i obowiązuje zawsze, gdy istnieje rozbieżność między angielską wersją porozumienia i wersją polską.
© 2007-2025 - Fusion Media Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.