Promocja Cyber Monday: do 60% zniżki InvestingProSKORZYSTAJ Z PROMOCJI

Bank Millennium w nowej strategii postawi bardziej na liczbę klientów niż wielkość aktywów

Opublikowano 22.08.2024, 11:17
© Reuters.  Bank Millennium w nowej strategii postawi bardziej na liczbę klientów niż wielkość aktywów
MILP
-

Warszawa, 22.08.2024 (ISBnews) - W zapowiadanej na październik nowej strategii na lata 2025-2028 Bank Millennium (WA:MILP) będzie większą uwagę przywiązywać do liczby aktywnych klientów czy Net Promoter Score niż do wielkości aktywów i miejsca pod tym względem na rynku, poinformował prezes Joao Bras Jorge.

"Pracujemy nad celami, przedstawimy strategię w szczegółach w październiku. Jednak już dzisiaj mogę powiedzieć, że większą uwagę przykładać będziemy do takich parametrów jak liczba aktywnych klientów czy Net Promoter Score (wskaźnik zadowolenia klientów, pokazuje, czy poleciliby bank innym - red.) niż do takich jak wielkość aktywów, miejsce pod tym względem na rynku" - powiedział Joao Bras Jorge w rozmowie z Business Insider Polska.

Podkreślił, że niedawna decyzja o zakończeniu planu naprawy, który realizowany był przez dwa lata, to dla banku "krok milowy", który oznacza, że rozwój banku może obecnie przyspieszyć.

"Oczywiście nadal będziemy skrupulatnie zarządzać ryzykiem i kapitałem. Bezpieczeństwo i stabilność banku to absolutny priorytet. Jednak z pewnością poprawa sytuacji banku i udany proces naprawy oznacza możliwość przyśpieszenia wzrostu. Jesteśmy w trakcie opracowywania strategii na lata 2025-2028 i jesteśmy w trakcie podejmowania decyzji o tym, w którą stronę bank ma się rozwijać i w jakim tempie" - podkreślił prezes.

Podkreślił, że Millennium już teraz wie, że chciałoby w większym stopniu finansować i obsługiwać firmy małe i średnie.

"To obszar, w którym nie mogliśmy rosnąć tak mocno w ostatnich latach, jak chcielibyśmy. Ważne jest to, że nigdy nie ograniczyliśmy relacji i kontaktów z klientami, ich obsługi. Chcemy udzielać kredytów i wspierać polskie firmy w finansowaniu ich inwestycji. Udział kredytów w finansowaniu gospodarki jest w Polsce jednym z najniższych w Europie, a misją bankowości jest wspieranie rozwoju firm. Finansowanie przedsiębiorstw przez banki musi się w Polsce rozwijać" - stwierdził Joao Bras Jorge.

Dodał, że wiele wskazuje na to, że w cyklu nowej strategii największą transformację będą musiały przejść małe i średnie firmy.

"Chcielibyśmy im w tym pomóc, nie tylko w zakresie finansowania, ale też wykorzystując nasze różne kompetencje m.in. w zakresie cyfrowym, wykorzystania funduszy unijnych czy generalnie przygotowania się do zielonej transformacji. Kilkanaście lat temu polskie firmy potrzebowały np. rozwiązań w zakresie płatności, zabezpieczenia kursowego itp., bo eksporterzy odważniej wychodzili poza Polskę. Teraz firmy potrzebują pomocy w zielonej transformacji. Podczas licznych spotkań z przedstawicielami małych i średnich firm widzimy, że to dla nich ważny obszar. Przedsiębiorstwa te będą musiały podlegać wyzwaniom w zakresie łańcucha dostaw, którego są częścią. Wyzwania w tym zakresie zdominują najbliższe lata. Chcemy im pomóc nawigować w tych obszarach" - zadeklarował.

Zwrócił też uwagę, że bankowość detaliczna to obszar, który nie był dotknięty planem naprawy, tzn. niedobory kapitału nie ograniczały rozwoju akcji kredytowej w tym zakresie.

"Oczywiście, chcemy rosnąć, ale to będzie raczej kontynuacja. Wciąż sporo wyzwań stoi przed biznesem detalicznym. Transformacja w tym zakresie będzie przebiegać bardziej 'na zapleczu', nie spodziewam się wielkich zmian pod względem oferty czy obsługi klienta. Chcemy się poprawić w doradztwie, wykorzystując hiperpersonalizację" - powiedział prezes.

Podkreślił też, że przed końcem obecnej strategii bank zrealizował jej kluczowe cele w zakresie wzrostu liczby aktywnych klientów, cyfryzacji, zwrotu z kapitału własnego (po korekcie o kwestię franków) czy zmniejszenie udziału hipotek frankowych poniżej 10% aktywach. Jedynie w zakresie wzrostu aktywów cel nie został zrealizowany, ale - jak wyjaśnił - wynikało w głównej mierze z niedoborów kapitału, z którymi bank mierzył się w ostatnich latach.

Bank Millennium jest ogólnopolskim, uniwersalnym bankiem, działającym pod tą marką od 2003 roku. W roku 1992 akcje banku (wówczas BIG SA) jako pierwszej instytucji finansowej - zadebiutowały na GPW. Strategicznym akcjonariuszem Banku Millennium jest Banco Comercial Portugues (Millennium bcp) - największy komercyjny bank w Portugalii. Aktywa razem banku wyniosły 125,5 mld zł na koniec 2023 r.

(ISBnews)

Najnowsze komentarze

Zainstaluj nasze aplikacje
Zastrzeżenie w związku z ryzykiem: Obrót instrumentami finansowymi i/lub kryptowalutami wiąże się z wysokim ryzykiem, w tym ryzykiem częściowej lub całkowitej utraty zainwestowanej kwoty i może nie być odpowiedni dla wszystkich inwestorów. Ceny kryptowalut są niezwykle zmienne i mogą pozostawać pod wpływem czynników zewnętrznych, takich jak zdarzenia finansowe, polityczne lub związane z obowiązującymi przepisami. Obrót marżą zwiększa ryzyko finansowe.
Przed podjęciem decyzji o rozpoczęciu handlu instrumentami finansowym lub kryptowalutami należy dogłębnie zapoznać się z ryzykiem i kosztami związanymi z inwestowaniem na rynkach finansowych, dokładnie rozważyć swoje cele inwestycyjne, poziom doświadczenia oraz akceptowalny poziom ryzyka, a także w razie potrzeby zasięgnąć porady profesjonalisty.
Fusion Media pragnie przypomnieć, że dane zawarte na tej stronie internetowej niekoniecznie są przekazywane w czasie rzeczywistym i mogą być nieprecyzyjne. Dane i ceny tu przedstawiane mogą pochodzić od animatorów rynku, a nie z rynku lub giełdy. Ceny te zatem mogą być nieprecyzyjne i mogą różnić się od rzeczywistej ceny rynkowej na danym rynku, a co za tym idzie mają charakter orientacyjny i nie nadają się do celów inwestycyjnych. Fusion Media i żaden dostawca danych zawartych na tej stronie internetowej nie biorą na siebie odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku inwestowania lub korzystania z informacji zawartych na niniejszej stronie internetowej.
Zabrania się wykorzystywania, przechowywania, reprodukowania, wyświetlania, modyfikowania, przesyłania lub rozpowszechniania danych zawartych na tej stronie internetowej bez wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody Fusion Media lub dostawcy danych. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone przez dostawców lub giełdę dostarczającą dane zawarte na tej stronie internetowej.
Fusion Media może otrzymywać od reklamodawców, którzy pojawiają się na stronie internetowej, wynagrodzenie uzależnione od reakcji użytkowników na reklamy lub reklamodawców.
Angielska wersja tego zastrzeżenia jest wersją główną i obowiązuje zawsze, gdy istnieje rozbieżność między angielską wersją porozumienia i wersją polską.
© 2007-2024 - Fusion Media Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.