Narodowy Bank Węgier nakazał bankom rozpoczęcie natychmiastowego zwrotu kosztów klientom dotkniętym niedawną usterką techniczną w usłudze płatności elektronicznych Apple (NASDAQ:AAPL). Usterka, która wystąpiła w środę wieczorem, spowodowała około 780 000 błędnych transakcji o łącznej wartości ponad 2 miliardów forintów (5,43 miliona dolarów).
Dyrektywa ta jest następstwem analizy incydentu przeprowadzonej przez bank centralny, która wykazała, że błąd był związany z kwestią techniczną związaną z międzynarodowym partnerem kart bankowych używanym przez sklep internetowy Apple. Konkretny partner nie został ujawniony przez bank centralny.
Bank centralny, który nadzoruje również regulacje sektora finansowego, potwierdził, że usterka nie była konsekwencją cyberataku. W oświadczeniu bank wyraził niezadowolenie z powolnej reakcji instytucji finansowych na tę sprawę i podkreślił pilną potrzebę zrekompensowania klientom, w tym tym, którzy jeszcze nie ubiegali się o odszkodowanie.
Ponieważ banki rozpoczynają proces zwrotu pieniędzy, bank centralny ogłosił również plany przeprowadzenia dokładnego dochodzenia. Dochodzenie to ma na celu ustalenie, czy procedury reklamacji i zwrotu kosztów banków są zgodne z ustalonymi przepisami w następstwie błędu technicznego.
W chwili obecnej Apple nie udzieliło komentarza na temat zaistniałej sytuacji. Wezwanie Narodowego Banku Węgier do działania podkreśla znaczenie szybkiego rozwiązywania błędów finansowych w celu utrzymania zaufania konsumentów i zgodności z przepisami.
Reuters przyczynił się do powstania tego artykułu.Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.