Warszawa, 20.12.2023 (ISBnews) - Dziewięciu na 10 Polaków słyszało o płatnościach odroczonych (Buy Now Pay Later, BNPL) (tak - 76,3%, coś słyszałem - 21,6%), zaś w ciągu ostatniego roku niemal połowa ankietowanych skorzystała podczas zakupów z BNPL (48%), a 44% wzięło zakupy na raty, wynika z raportu Comfino.
Według raportu, badani konsumenci decydowali się najczęściej na rozłożenie płatności na raty, by nie obciążać jednorazowo budżetu. Kolejne wymieniane powody wyboru BNPL lub płatności ratalnych są zbliżone. Najpopularniejsze to brak wystarczających środków na zakup. Wskazało tak prawie 4 na 10 konsumentów. Na drugim miejscu uplasowała się możliwość zapłacenia dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu. Największa różnica, bo o 15 pkt. proc. widoczna jest w odpowiedzi "mogłam/em wydać więcej niż planowałam/em i kupić droższy produkt" i - jak wynika z dalszej części badania - płatność odroczona stosowana jest najczęściej w przypadku tańszych płatności - tych poniżej 250 zł, podano.
"Tak, jak dotychczas, w 2024 roku zakupy na raty będą cieszyć się popularnością w kategoriach, w których koszyk zakupowy jest większy, np. elektronika czy meble. Utrzyma się atrakcyjność zakupów na raty 0%, co jest swoistą 'ucieczką' od wpływu inflacji na rosnące ceny produktów. Warto pamiętać, że nadal więcej klientów kupuje stacjonarnie - w najbliższym czasie to się nie zmieni. A sklepy tradycyjne, nauczone doświadczeniami tych online, chętniej zaimplementują płatności odroczone i ratalne" - powiedział członek zarządu Comperia (WA:CPLP).pl odpowiedzialny za rozwój Comfino Paweł Szukalski, cytowany w komunikacie.
"Pomimo zmian technologicznych czy dystrybucyjnych nowych rozwiązań, sprzedaż ratalna w różnych formach, realizowana za pomocą odmiennych narzędzi, zostanie z nami jeszcze przez długie lata jako wygodna, szybka i niewymagająca dużego zaangażowania klienta forma zakupów" - dodał dyrektor ds. sprzedaży i relacji z klientami kluczowymi Santander Consumer Bank Mateusz Stach.
Według raportu, obecnie respondenci częściej korzystali z Kup Teraz Zapłać Później lub z rat podczas zakupów online. Tymczasem istnieją rozwiązania, jak Comfino, które umożliwiają skorzystanie z tych metod płatności również w sklepach stacjonarnych i punktach usług.
"BNPL nie powoduje nadmiernego zadłużania klienta, gdyż średnia wartość koszyka zakupowego wynosi ok. 200 zł. Fakt ten potwierdza również stosunkowo niski procent niespłaconych zakupów, tzw. default rate, który w przypadku BNPL jest marginalny" - powiedziała country manager Twisto Polska Ewelina Orzechowska.
Raport bramki płatności Comfino "Płatności ratalne i odroczone w Polsce 2023/24" powstał na podstawie badania ponad 1 000 respondentów oraz danych własnych Comfino oraz Twisto, a patronatem objęła Izba Gospodarki Elektronicznej.
(ISBnews)