São Paulo - Zenvia Inc. (NASDAQ: ZENV), wiodąca w Ameryce Łacińskiej platforma do obsługi klienta (CX) oparta na chmurze, ogłosiła uruchomienie swojego Generative AI Chatbot. Firma twierdzi, że ta nowa oferta zmieni krajobraz rozwoju chatbotów, upraszczając proces tworzenia i dostosowywania, czyniąc go bardziej dostępnym dla szerszego zakresu firm.
Generative AI Chatbot ma na celu umożliwienie firmom łatwego projektowania i wdrażania spersonalizowanych chatbotów. Posiada intuicyjny interfejs, który nie wymaga zaawansowanych umiejętności technicznych, umożliwiając użytkownikom zdefiniowanie funkcji chatbota w prostym języku i zintegrowanie go z różnymi kanałami komunikacji dostępnymi za pośrednictwem Zenvia's Customer Cloud. Godnym uwagi aspektem nowego rozwiązania jest jego zdolność do naśladowania tonu marki, promując bardziej naturalne interakcje z klientami.
CTO firmy Zenvia, Lilian Lima, podkreśliła zaawansowane możliwości przetwarzania języka naturalnego, które zapewniają dokładne odpowiedzi i głębsze zrozumienie złożonych zapytań. Lima podkreśliła potencjalne korzyści, w tym zwiększone zaangażowanie użytkowników, zwiększoną produktywność i usprawnione przepływy pracy w komunikacji.
Cassio Bobsin, założyciel i CEO firmy, podzielił się swoją wizją przyszłości obsługi klienta i automatyzacji procesów biznesowych, sugerując nadchodzące funkcje, takie jak analiza nastrojów w czasie rzeczywistym i możliwości ciągłego uczenia się chatbota.
Rozwój Generative AI Chatbot obejmował kompleksowy rozwój i testy na klientach, a wstępne wyniki wskazują na pozytywny wpływ na zadowolenie użytkowników.
Zenvia, posiadająca około 13 000 klientów i obecna w całej Ameryce Łacińskiej, koncentruje się na zapewnieniu spersonalizowanych i angażujących doświadczeń w podróży klienta za pośrednictwem swojej ujednoliconej platformy. Niniejsze ogłoszenie opiera się na oświadczeniu prasowym Zenvia.
InvestingPro Insights
W miarę jak Zenvia Inc. (NASDAQ: ZENV) wprowadza na rynek swojego innowacyjnego Chatbota Generative AI, wskaźniki finansowe firmy stanowią tło dla zrozumienia jej pozycji rynkowej. Z kapitalizacją rynkową na poziomie 147,16 mln USD, Zenvia jest znaczącym graczem w branży technologicznej. Pomimo braku rentowności w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, firma odnotowała silny wzrost przychodów o 6,72% w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, począwszy od 4. kwartału 2023 r., przy jeszcze bardziej imponującym kwartalnym wzroście przychodów o 24,09% w 4. kwartale 2023 roku. Wskazuje to na silną ekspansję, która może zostać dodatkowo wzmocniona przez nowe rozwiązanie chatbot.
Wskaźnik ceny do wartości księgowej spółki wynosi atrakcyjne 0,9, co według InvestingPro Tip sugeruje, że akcje są notowane przy niskiej wycenie w porównaniu do wartości księgowej spółki. Może to przemawiać do inwestorów poszukujących potencjalnie niedowartościowanych akcji. Co więcej, akcje Zenvii doświadczyły znacznej zmienności, z całkowitą stopą zwrotu na poziomie 145,76% od początku roku, odzwierciedlającą duży wzrost cen w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Taka zmienność może stanowić zarówno szansę, jak i ryzyko dla inwestorów.
Dla tych, którzy rozważają inwestycję w Zenvia, ruchy cen akcji spółki i jej kondycję finansową można dokładniej zbadać dzięki dodatkowym wskazówkom InvestingPro. Platforma oferuje kompleksowy widok z 15 dodatkowymi wskazówkami, które mogą pomóc inwestorom w podejmowaniu świadomych decyzji. Zainteresowani czytelnicy mogą skorzystać ze specjalnej oferty, używając kodu kuponu PRONEWS24, aby uzyskać dodatkowe 10% zniżki na roczną lub dwuletnią subskrypcję Pro i Pro+ na stronie https://www.investing.com/pro/ZENV, która obejmuje te cenne spostrzeżenia.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.