SAN MATEO, Kalifornia - Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), dostawca oprogramowania AI do obsługi klienta i pracowników o kapitalizacji rynkowej wynoszącej 4,84 miliarda dolarów, ogłosił dziś powołanie Srinivasana Raghavana na stanowisko nowego dyrektora ds. produktu (CPO). Firma, która może pochwalić się imponującą marżą zysku brutto na poziomie 83,84%, wykazała silny wzrost przychodów o 20,45% w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Raghavan, znany jako Srini, wnosi do zespołu kierowniczego Freshworks ponad dwie dekady doświadczenia w sektorze SaaS dla przedsiębiorstw.
Srini będzie odpowiedzialny za kierowanie strategią produktową i wizją Freshworks, skupiając się szczególnie na rozwiązaniach firmy w zakresie AI, doświadczenia klienta (CX) i doświadczenia pracownika (EX). Będzie podlegał bezpośrednio Dennisowi Woodside'owi, dyrektorowi generalnemu i prezesowi Freshworks.
Przed dołączeniem do Freshworks, Srini pełnił funkcję CPO w RingCentral, gdzie rozszerzył portfolio firmy o nowe rozwiązania w chmurze dla centrów kontaktowych, marketingu i inteligencji sprzedaży. Podczas pracy w Five9 na stanowisku starszego wiceprezesa ds. produktu, kierował rozwojem rozwiązań do zaangażowania cyfrowego i automatyzacji opartych na AI. Srini pełnił również strategiczne role w Cisco w ramach jednostek biznesowych Applications Software i Collaboration.
Powołanie Sriniego następuje w czasie, gdy Freshworks dąży do zwiększenia swojej trajektorii wzrostu w kluczowych obszarach biznesowych, które obejmują poprawę doświadczenia pracowników, wykorzystanie sztucznej inteligencji i poprawę doświadczenia klientów. Według danych InvestingPro, 16 analityków niedawno zrewidowało w górę swoje oczekiwania dotyczące zysków, co sugeruje silne zaufanie do strategii wzrostu firmy. Oczekuje się, że jego globalne doświadczenie w przywództwie w USA, Europie i Azji wniesie do firmy różnorodną i strategiczną perspektywę.
Woodside wyraził pewność co do zdolności Sriniego do kierowania innowacjami w Freshworks, powołując się na jego doświadczenie w rozwoju przedsiębiorstw i złożonych projektach skalowania wielu produktów. Sam Srini postrzega dołączenie do Freshworks jako "niesamowitą okazję" w czasie, gdy technologia AI otwiera nowe możliwości dla firm w zakresie wzrostu i poprawy efektywności operacyjnej.
Srini posiada tytuł licencjata i magistra informatyki oraz MBA z The University of Chicago Booth School of Business. Jego kariera charakteryzuje się skupieniem na tworzeniu innowacyjnych i skalowalnych rozwiązań zorientowanych na klienta.
To strategiczne zatrudnienie jest częścią bieżących wysiłków Freshworks mających na celu dostarczanie nieskomplikowanych rozwiązań, które sprzyjają efektywności i lojalności wśród użytkowników, w tym ponad 68 000 firm na całym świecie. Informacje zawarte w tym artykule opierają się na oświadczeniu prasowym. Aby uzyskać głębszy wgląd w kondycję finansową i perspektywy wzrostu Freshworks, w tym dodatkowe ProTips i kompleksową analizę, odwiedź InvestingPro, gdzie znajdziesz szczegółowe raporty badawcze i analizy ekspertów obejmujące ponad 1 400 amerykańskich akcji.
W innych ostatnich wiadomościach, Freshworks Inc. ujawnił swoje wyniki finansowe za trzeci kwartał 2024 roku, wraz z prognozą na czwarty kwartał i nadchodzący pełny rok. Firma przedstawiła również wstępne prognozy na cały rok 2025. Oprócz tych prognoz finansowych, Freshworks podkreślił potencjalne korzyści i koszty związane z przewidywanymi działaniami mającymi na celu dostosowanie miejsca pracy.
Mimo że nie wspomniano o konkretnych niedociągnięciach finansowych, firma przyznała, że niepewności makroekonomiczne mogą potencjalnie wpłynąć na jej branżę i działalność. Jednocześnie Freshworks wyraził pewność co do trwającego dostosowania miejsca pracy, przewidując, że inicjatywa ta może poprawić przyszłe wyniki.
Podczas telekonferencji dotyczącej wyników, dyrektor generalny Dennis Woodside i dyrektor operacyjny/finansowy Tyler Sloat odpowiadali na pytania i składali oświadczenia dotyczące przyszłości, w tym dyskusje na temat terminu i kwoty przyszłych odkupów akcji zwykłych klasy A Freshworks. Te wydarzenia są częścią ostatnich działań i planowania strategicznego firmy. Co istotne, firma powstrzymała się od przewidywań dotyczących wyników swoich akcji.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.