Instacart i ALDI SOUTH Group rozszerzają współpracę wielokanałową

Instacart (Nasdaq: NASDAQ:CART), wiodąca firma technologiczna z branży spożywczej w Ameryce Północnej, wraz z ALDI SOUTH Group, szybko rozwijającą się globalną firmą spożywczą, ogłosiły dziś plany rozszerzenia współpracy na cały świat. Rozszerzenie to obejmuje wdrożenie technologii Connected Stores firmy Instacart w lokalizacjach Grupy ALDI SO UTH w Stanach Zjednoczonych. Technologie te obejmują funkcję zwaną trybem In-Store oraz cyfrowe etykiety znane jako Carrot Tags, wraz z systemami Instacart do zarządzania realizacją zamówień online. Ponadto Grupa ALDI SOUTH analizuje wykorzystanie wózków Caper, które są inteligentnymi wózkami zakupowymi Instacart z funkcjami sztucznej inteligencji, w Austrii w celu usprawnienia procesu kasowego i zwiększenia komfortu zakupów dla klientów.

Technologie Connected Storesfirmy Instacart obejmują zestaw narzędzi mających na celu pomoc detalistom spożywczym, takim jak ALDI SOUTH Group, w tworzeniu spójnych, płynnych i dostosowanych do potrzeb doświadczeń zakupowych zarówno przez Internet, jak i w sklepach stacjonarnych. Od 2017 r. ALDI oferuje swoim klientom w Stanach Zjednoczonych wygodę dostawy tego samego dnia za pośrednictwem Instacart, a obecnie wzmacnia swoją strategię wielokanałową poprzez włączenie kilku technologii Connected Stores w celu dalszej modernizacji swoich fizycznych lokalizacji, w tym:

• Tryb In-Store: Ta funkcja prowadzi klientów po sklepie, pokazując im dostępne produkty, dostarczając szczegółowych informacji o produktach z ich listy, organizując produkty według alejek i oferując dostęp do promocji i rabatów w sklepie za pośrednictwem aplikacji Instacart. Dla sprzedawców detalicznych tryb In-Store oferuje kompleksowy wgląd w zachowania klientów, niezależnie od tego, czy robią zakupy online, czy osobiście.

• Carrot Tags: Aby ułatwić szybszą i bardziej efektywną lokalizację produktów, Carrot Tags są wyposażone we wskaźniki świetlne. Gdy klient sklepu Instacart wybierze produkt za pomocą urządzenia mobilnego, odpowiednia etykieta na półce zaświeci się. Ponad 100 sklepów ALDI w Illinois i Ohio wdrożyło Carrot Tags, a w niedalekiej przyszłości planowane jest ich wdrożenie w całym kraju.

• Technologia realizacji odbioru: Wykorzystując technologię Instacart Shopper App, Grupa ALDI SOUTH optymalizuje swój proces przygotowywania zamówień online do odbioru w sklepie. System realizacji zamówień Instacart jest przykładem tego, jak ALDI działa efektywnie, aby oferować produkty wysokiej jakości w najniższych cenach, ułatwiając pracownikom sklepu gromadzenie i przygotowywanie artykułów do odbioru przez klienta przy krawężniku.

FirmaInstacart spędziła ostatnie dziesięć lat na przenoszeniu sektora spożywczego na platformy internetowe w Stanach Zjednoczonych. Obecnie firma ułatwia sprzedawcom detalicznym łączenie doświadczeń klientów w sklepie i online. W ramach swojej międzynarodowej ekspansji Instacart współpracuje z detalistami takimi jak ALDI SOUTH Group, aby wprowadzić swoje opcje Connected Stores, w tym Caper Carts, do większej liczby krajów. Grupa ALDI SOUTH rozpoczyna od programu pilotażowego w Austrii, w ramach którego klienci mogą korzystać z wózków Caper Carts w sklepie w Sattledt.

• Wózki Caper: Klienci mogą zlokalizować te wózki przy wejściu do sklepu, rozpocząć zakupy wkładając artykuły bezpośrednio do wózka i monitorować sumę swoich wydatków na cyfrowym wyświetlaczu wózka. Osoby płacące kartą mogą skorzystać z wyznaczonej "szybkiej ścieżki" do kasy, co pomaga skrócić czas oczekiwania i usprawnia proces zakupów.

"Sprzedawcy detaliczni, tacy jak ALDI SOUTH Group, doceniają wielokanałowe rozwiązania Instacart, które oferują swoim klientom bardziej dostosowane i wygodne zakupy" - powiedział David McIntosh, wiceprezes i dyrektor generalny Connected Stores w Instacart. "Ponieważ wielu klientów preferuje połączenie zakupów osobistych i internetowych, Grupa ALDI SOUTH dostarcza najlepsze z obu tych rozwiązań dzięki naszym technologiom. Cieszymy się, że ALDI Grupa Południowa jako pierwsza wypróbowała wózki Caper w Europie, co pozwoliło nam po raz pierwszy wprowadzić zaawansowaną technologię spożywczą Instacart w tym regionie". Od czasu wprowadzenia wózków Caper Carts u innych amerykańskich sprzedawców detalicznych zaobserwowaliśmy bardzo pozytywną reakcję klientów w różnym wieku i jesteśmy chętni do rozszerzenia tego na cały świat".

"Wdrażając technologie Connected Stores Instacart w całym kraju, tworzymy ujednolicone doświadczenie zakupowe dla milionów osób, które codziennie robią u nas zakupy" - skomentował Scott Patton, wiceprezes ds. zakupów krajowych w ALDI Polska. "Niezależnie od tego, czy nasi klienci dokonują zakupów online, za pośrednictwem aplikacji mobilnej, czy w naszych sklepach, mogą robić cotygodniowe zakupy spożywcze w sposób wydajny i ekonomiczny za pośrednictwem różnych punktów interakcji".

Aby zamówić w ALDI dostawę tego samego dnia lub odbiór w sklepie w USA, klienci mogą wybrać opcję ALDI w aplikacji Instacart lub odwiedzić stronę www.instacart.com/store/aldi/storefront.

Dodatkowe informacje na temat platformy Instacart można znaleźć na stronie instacart.com/company/platform.

Ten artykuł został wygenerowany i przetłumaczony przy wsparciu AI i sprawdzony przez redaktora. Więcej informacji można znaleźć w naszym Regulaminie.