Kilka prominentnych firm z branży gier wideo, w tym Epic Games, Electronic Arts (NASDAQ:EA), Roblox i inne, stoi w obliczu skargi konsumenckiej w Unii Europejskiej.
Skarga, złożona przez Europejską Organizację Konsumentów (BEUC) oraz 22 stowarzyszenia członkowskie z krajów takich jak Francja, Niemcy, Włochy i Hiszpania, oskarża te firmy o wprowadzanie konsumentów w błąd w celu skłonienia ich do dokonywania zakupów w grach.
BEUC, wraz ze swoimi partnerami, złożyła skargę do Komisji Europejskiej i Europejskiej Sieci Organów Ochrony Konsumentów w czwartek. Działanie to jest częścią rosnących obaw dotyczących potencjalnego rozwoju uzależnienia od gier u dzieci. Niektórzy rodzice wyrażają swoje zaniepokojenie, sugerując, że twórcy gier celowo tworzą produkty uzależniające.
Dyrektor Generalny BEUC, Agustin Reyna, stwierdził: "Członkowie BEUC zidentyfikowali liczne przypadki, w których gracze są wprowadzani w błąd, aby wydawać pieniądze. Regulatorzy muszą podjąć działania, jasno dając do zrozumienia, że chociaż świat gier jest wirtualny, nadal musi przestrzegać zasad świata rzeczywistego."
Reyna podkreślił również problem z walutami w grach, mówiąc: "Obecnie premium waluty w grach celowo oszukują konsumentów i mają duży wpływ na dzieci. Firmy są dobrze świadome wrażliwości dzieci i używają sztuczek, aby skłonić młodszych konsumentów do wydawania większych sum."
Skarga obejmuje również innych głównych graczy branżowych, takich jak Microsoft (NASDAQ:MSFT)'s Activision Blizzard (NASDAQ:ATVI), Mojang Studios, Supercell – spółka zależna w większości należąca do chińskiego Tencent – oraz francuska firma produkująca gry wideo Ubisoft.
Grupy konsumenckie wyrażają obawy, że rzeczywiste koszty cyfrowych przedmiotów są zaciemniane, szczególnie dla dzieci, co prowadzi do nadmiernych wydatków. Podnoszą również kwestie praw konsumentów przy korzystaniu z premium walut w grach.
Ten ruch BEUC i jej członków oznacza skoordynowany wysiłek w celu rozwiązania tego, co uważają za nieuczciwe praktyki w branży gier wideo, szczególnie te, które mogą wykorzystywać młodszych graczy. Organizacje oczekują teraz na odpowiedź władz europejskich w sprawie ich skargi.
Reuters przyczynił się do powstania tego artykułu.
Artykuł został przetłumaczony przy pomocy sztucznej inteligencji. Zapoznaj się z Warunkami Użytkowania, aby uzyskać więcej informacji.